Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en cada país de LATAM donde operamos (por ejemplo, en Colombia la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; y las leyes equivalentes en México, Perú, Chile, Argentina, Brasil, Ecuador, entre otros), TODOMIS SAS (Colombia, NIT 901.325.484-2) y TODOMIS SPA (Chile, RUT 78.172.757-1) («el Responsable»), adoptan la presente política.

1. Responsable del tratamiento

• Colombia — TODOMIS SAS, NIT 901.325.484-2. Dirección: Carrera 26A # 10-23, Medellín, Colombia. Tel: +57 301 368 2189.
• Chile — TODOMIS SPA, RUT 78.172.757-1. Dirección: Antonio Bellet 193, of. 1210, piso 12, Providencia, Santiago, Chile. Tel: +56 9 4401 2291.
• Correo (ambas): info@miscostosfijos.com

2. Roles: responsable y encargado

Somos responsables de los datos de tu cuenta y contacto. Para los datos que tú cargas sobre terceros (clientes, proveedores, empleados), actuamos como encargados, tratándolos por tu cuenta y según tus instrucciones. En ese caso, tú eres el responsable frente a esos titulares.

3. Datos tratados

Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa, país), datos de uso de la plataforma y la información financiera y documentos que el usuario decide cargar. No solicitamos datos sensibles para el funcionamiento del Servicio.

4. Finalidades

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Atender solicitudes de contacto, soporte y del programa de partners.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y el servicio.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Autorización

Al registrarte o enviar un formulario, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización cuando lo desees, sin efectos retroactivos.

6. Derechos del titular

• Conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Oponerte al tratamiento y solicitar la supresión, cuando proceda.
• Revocar la autorización.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente de tu país (por ejemplo, en Colombia la Superintendencia de Industria y Comercio).

7. Procedimiento para ejercer derechos

Envía tu solicitud a info@miscostosfijos.com indicando tu identificación, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto. Responderemos dentro de los términos legales aplicables en tu país; si la solicitud está incompleta, te pediremos completarla.

8. Compartición y subprocesadores

Podemos apoyarnos en proveedores (por ejemplo, infraestructura en Google Cloud y un proveedor de envío de correos) bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento. No vendemos datos personales.

9. Seguridad y transferencia

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Al usar infraestructura de nube, los datos pueden procesarse fuera de tu país bajo garantías adecuadas.

10. Vigencia y retención

Esta política rige desde su publicación. Conservamos los datos mientras exista una relación con el titular y durante los plazos legales aplicables; luego se suprimen o anonimizan.

11. Glosario

• Titular: persona cuyos datos se tratan.
• Responsable: quien decide sobre el tratamiento.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales.
• Autorización: consentimiento del titular para el tratamiento.